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服务许诺

1、万洲电气所有产物一律执行“三包”,“三包”服务期内,产物泛起任何质量问题,我们皆将严厉推行服务任务; 

2、中央供应24小时电话服务,受理服务电话后2小时内作出明白回复,需供应现场服务的,省内24小时,海内别的区域3天或两边约定工夫内子员到现场服务,少数遥远区域一周内派人抵达现场;

3、中央为客户供应优秀的卖前、卖中及售后服务,随时供应相干材料,知足客户相识产物机能及运用要求的需求; 

4、需求现场处理的题目,中央专业技术人员将到现场停止处理直到客户写意为止; 

5、中央为客户供应技术培训,为其自行完成产物操纵、调养、维修供应资助;

6、中央布置专人活期回访客户,并停止产品质量跟踪; 

7、中央工作人员将实时做好客户来函、来电、来访等信息的注销、通报、处置惩罚、反应等事情,并凭据客户需求革新产物机能;

8、中央对节电体系供应近程在线监控服务,免费获得中央活期对电网节能质量的剖析讲演。

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